 WARTUNG
Im Rahmen einer umfassenden zuverlässigen EDV-Betreuung bieten wir Ihnen kalkulierbare Servicedienstleistungen in Form von Wartungsverträgen oder auch als kostengünstigere vertragsfreie Variante sowie den Anwender-Support:
• Serviceverträge / EDV-Wartungsverträge
• EDV-Wartung by call (vertragsfrei)
• Anwender-Support / Helpdesk
Unser Angebot bezieht sich auf die Betreuung aller mit IT verbundenen Aufgaben, die regelmäßig als Wartung erfolgen sollten:
• Analyse und Auswertung der Systemprotokolle
• Test und Durchführung von Systemupdates (Firmware-Updates, Software-Updates für Betriebssysteme, Office usw.)
• Tape-Wechsel, Kontrolle von Backups, Funktionstest für Recovery (Test von Datenrücksicherungen)
• Analyse von Virenscannern und Firewall-Lösungen
• Überprüfung der Notstromversorgung (USV)
• Prüfen der Netzwerk-/ Telefon-Verkabelung (v.a. bei Netzwerkfehlern)
• Hardwarekontrolle von Servern, Clients, Netzwerkgeräten, Druckern
• Festplattenanalyse und Datenbereinigung (SMART Daten auslesen), Defragmentierung
• Gerätereinigung (Server, PCs, Drucker, Klimageräte)
• Optimierung von Arbeitsprozessen
• Klärung von Anwenderfragen
• Dokumentation der erfolgten Tätigkeiten/Massnahmen/Netzwerkdokumentation
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